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常見問題

 
 

如果你登入 Academy 時遇到問題,請確保你用作登入 Academy 的登入資料是 Academy 登入資料。透過 Academy,你可以使用同一組電郵地址和密碼登入   Academy 集團公司的各項服務與體驗。請注意,每當你在任何一項服務或體驗中更新電郵地址或密碼,Academy 登入資料亦會同時更新。

如要解決你的登入問題,請在下方選擇最符合情況的選項,以了解更多資訊:

  • 我不知道如何登入

  • 我忘記了密碼或電郵地址

  • 我收不到重設密碼的驗證碼

  • 我收到通知我的登入資料已更改

  • 我仍然遇到問題

如何登入 Academy

你可透過兩種不同方式登入 Academy:

 

輸入與 Academy 帳戶關聯的電郵地址和密碼:

  1. 開啟 Academy 應用程式,,然後選擇「登入」

  2. 輸入用於註冊 Academy 的電郵地址和密碼

  3. 選擇「登入」以確認

 

忘記密碼或電郵地址

如你忘記密碼,則需要重設密碼方可使用 Academy 帳戶:

  1. 開啟 Academy 應用程式,然後選擇「登入」

  2. 輸入用於訂閱 Academy 的電郵地址,然後選擇「繼續」

  3. 選擇「忘記密碼」,6 位數驗證碼會發送至與 Academy 帳戶關聯的電郵地址

  4. 請查看電郵以取得該 6 位數驗證碼,然後返回網站或應用程式

  5. 輸入 6 位數驗證碼,然後選擇「繼續」以建立新密碼

 

如你忘記了與 Academy 帳戶關聯的電郵地址,請聯絡我們以取得協助。

  

第三方訂閱

如果你經第三方付款訂閱 Academy,則可使用同一組電郵地址和密碼來登入 Academy。如果你忘記登入資料,可以直接聯絡該第三方,或前往收費合作夥伴的幫助頁面。

 

收不到重設密碼的驗證碼

當你更改或重設密碼時,你需要一個 6 位數驗證碼以作為驗證帳戶之用。該驗證碼將會發送至與你的 Academy 帳戶關聯的電郵地址。請注意,你的驗證碼會於 15 分鐘後失效。

 

如果你沒有收到電郵,請檢查垃圾郵件 / 垃圾郵件資料夾,或選擇「重新發送電郵」,系統會發送另一個 6 位數驗證碼。如需進一步協助,請聯絡我們。

 

重要提示: 如你懷疑你的帳戶已被盜用,請重設密碼或立即聯絡我們以取得進一步協助。

我仍然遇到問題

如以上資訊與你的登入問題無關,或無法解決你的登入問題,請聯絡我們取得進一步協助。